Índice
1. Introdução e escopo
A Cais Sul Consultoria Operacional, com sede na Av. Beira-Mar de Pajuçara, 1.410 — Pajuçara, Maceió — AL, CEP 57030-150, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta política.
Esta Política de Privacidade aplica-se ao site hospedado em caissuls.pro e a qualquer interação que você tenha com a Cais Sul por meio deste endereço eletrônico — incluindo o preenchimento de formulários, envio de mensagens e navegação pelas páginas.
Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 e demais normas brasileiras aplicáveis. Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Quando você preenche nosso formulário de contato ou nos envia uma mensagem, coletamos:
- Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
- Endereço de e-mail — para retorno à sua solicitação.
- Telefone — quando informado voluntariamente.
- Mensagem — o conteúdo da sua solicitação ou pergunta.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, coletamos automaticamente:
- Endereço IP e dados de conexão.
- Tipo de navegador e sistema operacional.
- Páginas visitadas e tempo de permanência.
- Fonte de acesso — como você chegou ao nosso site.
2.3 Base legal e retenção
| Dado | Base legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|
| Dados de contato | Legítimo interesse / Execução de contrato | Até 5 anos após a última interação |
| Dados de navegação | Consentimento / Legítimo interesse | Até 13 meses |
| Cookies essenciais | Legítimo interesse | Sessão ou conforme especificação |
3. Como utilizamos os dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades abaixo. Não realizamos venda, aluguel ou cessão de dados pessoais a terceiros com finalidade comercial.
Atendimento a solicitações
Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato e viabilizar o primeiro contato sobre nossos serviços.
Melhoria do site
Análise agregada de navegação para entender como as páginas são utilizadas e aprimorar a experiência de visita.
Execução de serviços
Quando há uma relação de serviço, os dados são utilizados para a gestão do engajamento contratado.
Obrigações legais
Cumprimento de obrigações previstas em lei, regulamento ou determinação de autoridade competente.
Comunicações de caráter informativo ou sobre nossos serviços são enviadas apenas mediante consentimento prévio. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo ao e-mail recebido ou entrando em contato conosco.
4. Medidas de proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Transmissão via HTTPS — todas as comunicações entre o seu navegador e nosso servidor são criptografadas.
- Controle de acesso — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais.
- Armazenamento seguro — dados são mantidos em infraestrutura com práticas de segurança atualizadas.
- Notificação de incidentes — em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso identifique qualquer uso indevido dos seus dados, pedimos que nos contate imediatamente pelo e-mail [email protected].
6. Seus direitos
A LGPD assegura a você, como titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer tempo:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.
7. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para endereços externos. A Cais Sul não possui controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade de outros sites e não se responsabiliza por elas.
Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer informações pessoais.
8. Menores de idade
Os serviços da Cais Sul são voltados exclusivamente a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, os excluiremos prontamente. Se você acredita que isso possa ter ocorrido, entre em contato pelo e-mail [email protected].
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços ou na legislação aplicável. A data de última atualização, indicada no início desta página, será sempre atualizada quando houver alterações.
Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível no site. O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão indica a aceitação das modificações.
10. Contato sobre dados
Para questões relacionadas a dados pessoais — solicitações de direitos, dúvidas sobre esta política ou qualquer outra questão relativa ao tratamento das suas informações —, utilize os canais abaixo:
Pajuçara — Maceió, AL
CEP 57030-150